LOVE. BANKS. ROBOTS

Чат-боты для бизнеса от TalkBank

Отвечайте вашим клиентам 24/7 с помощью чат-бота.

Это быстрый и эффективный инструмент взаимодействия с клиентами, способный заменить службу поддержки. Он не забывает скрипты, не ошибается и не ходит на обеденный перерыв.

Подать заявку на внедрение

Топ-10 в народном рейтинге на banki.ru

Исследования осуществляются ООО «ТОЛКФИНАНС» при грантовой поддержке Фонда "Сколково"

Для чего нужны чат-боты?

Обслуживание и поддержка клиентов 24/7 при помощи автоматизированных сценариев

Осуществление заказов, бронирований и резервирование услуг в удобном мессенджере

Автоматизация внутренней деятельности компании

Поддержка

Бронирование

Внутренние задачи

Исследования

Чат-бот поможет проводить опросы среди пользователей и представит статистику в удобном виде

Маркетинг

Программы лояльности и маркетинговые акции компаний

Автоворонки

Автоматизация продаж с применением автоворонок

Как это работает?

1

Заявка

Оставляете заявку на внедрение чат-бота с искусственным интеллектом

2

Обсуждение

Рассказываете нашему специалисту о своем продукте
и особенностях работы

3

Разработка

После подписания договора разрабатываем для вас уникального бота и внедряем
в ваш бизнес

4

Запуск

Проводим тестирование
и осуществляем запуск.
Вы начнете экономить на службе поддержки и получать больше клиентов за счет автоматизации продаж

Подать заявку на внедрение

Возможности чат-бота TalkBank

Универсальный инструмент с гибкими настройками

Работа со сложными продуктами

Включает в себя комплексный пакет: услугу и ее оформление. Сложный процесс, который занимает обычно несколько этапов, максимально упрощаем и поручаем боту.

Персонализированные рассылки

Рассылки пуш-уведомлений с онлайн-продажами сложных продуктов и доставка курьерскими службами.

Точечная настройка

Множество сценариев и гибкие настройки процесса продажи позволяют создать уникальный чат-бот под запросы бизнеса, в том числе сложного продукта.

Машинное обучение

Искусственный интеллект будет учитывать особенности вашей аудитории и продукта, улучшать алгоритмы взаимодействия с аудиторией.

Прием платежей

При помощи бота можно проводить различные операции: оплата, погашение кредитов, пополнение вкладов, пополнение инвест-продуктов. Также можно задавать возможность делать это на регулярной основе согласно определенному сценарию и автоматизировать процесс платежей.

Комплексный подход

С использованием бота вы автоматизируете кросс-продажи нефинансовых сервисов сложных продуктов. Также можете настроить автоматическую поддержку, которая заменит колл-центр.

Конвейер продаж

Чат-бот позволяет продавать продукты и услуги с помощью мессенджеров

Клиент оформляет банковскую карту прямо
в мессенджере

Чат-бот помогает записаться в отделение банка или назначить курьера

Клиент оплачивает услугу в чат-боте

Клиент общается в мессенджере с чат-ботом компании, получает ответы на вопросы по продукту или услуге

Полностью цифровая воронка продаж помогает возвращать клиентов, потерянных в процессе взаимодействия

Пользователь проходит удаленную идентификацию (KYC)

Преимущества использования
сервиса TalkBank

IT-инфраструктура

Финансовая
IT-инфраструктура для сервиса в мессенджере

Поддержка

Автоматизированная поддержка по информационным и транзакционным запросам

API

Различные сценарии интеграции по API

UX-интерфейс

Простой и привычный интерфейс сервиса для клиентов

Геолокация

Чат-бот предложит ближайшие к пользователю отделения по геолокации

Операторы

Подключение внешних операторов для консультирования пользователей в чат-боте

Успешные кейсы

Крупнейшие компании страны уже применяют наши технологии и обеспечивают себе стабильный рост

Ингосстрах-жизнь

Банк Восточный

ЮКаssа

*Выберите название кейса и узнайте подробности реализации

Ингосстрах-Жизнь:

Оформление заявки на продукт стоимостью 120.000 руб.

Получение номера клиентов с лендинга ИГС-Ж для отправки сообщения в WhatsApp

Выпуск полиса

Оплата полиса в боте

Интеграция с банком для проверки статуса карты

В ходе проекта создан бот Ингосстрах-Жизнь в WhatsApp для оформления двух видов полисов:
«Авантаж Инвест» и «Авантаж Кэшбэк»

Функционал

Достигнутые результаты

1

100%

Попали на процесс

2

25,68%

Запросили звонок

3

15,77%

Прошли идентификацию

4

11,26%

Оформили заявку

5

8,56%

Оплатили договор

Восточный банк

Выпуск карты «№1 Ultra»

Для Банка Восточный был создан чат-бот в мессенджере WhatsApp для оформления дебетовой карты «№1 Ultra»

Информирование о тарифах по карте

Удаленный выпуск карты через WhatsApp в несколько шагов

Автоматизированная поддержка по информационным и транзакционным запросам

Подключение внешних операторов для консультирования пользователей в чат-боте

Функционал

Достигнутые результаты

1

100%

Попали на процесс

2

49%

Получение карты в офисе

3

14%

Ожидание доставки карты

ЮKassa

Сервис самозанятых

Команда TalkBank совместно с ЮKassa разработала удобный бот для быстрого оформления статуса самозанятого и дальнейшей работы с клиентами

Быстрая и удобная регистрация с автоматизированными сценариями работы

Быстрый прием платежей от заказчиков

Автоматизированная выдача чеков для заказчика

Отслеживание доходов и расходов

Функционал

Достигнутые результаты

1

100%

Попали на процесс

2

41%

Прошли верификацию

3

41%

Прошли идентификацию

4

44%

Подтвердили данные

5

140%

Заполнили анкету

Начните прямо сейчас!

Оставьте свои контакты и получите развернутую консультацию по внедрению инструментов искусственного интеллекта
в ваш бизнес

Перейти к форме заявки

Этапы и сроки реализации

В зависимости от количества интеграций и возможных сценариев реализация проекта занимает от 2 до 4 месяцев

Наши специалисты составляют объемное техническое задание на разработку будущего бота

Команда из маркетологов и программистов разрабатывает структуру и логику чат-бота, прописывает возможные сценарии и закладывает основу для дальнейшего самообучения

На основании технического задания проводится интеграция в сервисы заказчика: от корпоративного мессенджера до систем аналитики

Отдел контроля качества проводит тестирование чат-бота в условиях, приближенных к реальным

Запускаем чат-бот, собираем аналитику на реальных клиентах компании-заказчика и осуществляем постпродажное сопровождение

Talks about self-development in design and revolutions in minds at the begining of 20's

08:00 – 08:30

How to be a graphic designer and not to lose your soul. Alex will share his experience about the process of making himself as a professional, ups and downs, searching of personal style and aproash. Also there will be a conversation of controversial points in whole conception of design like: if it is not so hot replica of decree of nature.

Alex Larkins, creative director SoSoul magazine

Conference Program

Tuesday, March 14

Registration

Opening the conference

08:30 – 09:00

09:00 – 10:00

13:30 – 15:00

Workshop

Sarah Lewin, founder of Pic Pen studio

Lettering workshop with guru of pens, brushes, colapens, bamboo dip pens and other instruments. Sarah will introduce you different styles in writing and show you how to create your own handmade lettering tools.

Closing party

15:00 – 19:00

Download schedule

Наши достижения

TalkBank — цифровая платформа с миллиардными объемами транзакций

Более 1 млрд руб.

Текущая оценка стоимости компании от независимых экспертов

Более 4 млрд руб.

Совокупный объем транзакций на начало 2021 года

200+

Корпоративных клиентов постоянно пользуются услугами TalkBank

Лидеры финтех-рынка

Лидирующие позиции на рынке финтех-мессенджеров РФ и СНГ

Artificial intelligence

Разработанный нами искусственный интеллект непрерывно самообучается и становится лучше

Акционеры и команда

С нами работают лучшие специалисты

Все популярные мессенджеры

Настроили платежные сервисы и обеспечили роботизированную поддержку в голосовом помощнике Яндекс.Алиса и 5 мессенджерах: Whatsapp, Telegram, Viber, Facebook, Instagram