LOVE. BANKS. ROBOTS

Чат-боты для бизнеса от TalkBank

Отвечайте вашим клиентам 24/7 с помощью чат-бота.

Это быстрый и эффективный инструмент взаимодействия с клиентами, способный заменить службу поддержки. Он не забывает скрипты, не ошибается и не ходит на обеденный перерыв.

Подать заявку на внедрение

Для чего нужны чат-боты?

Обслуживание и поддержка клиентов 24/7 при помощи автоматизированных сценариев

Осуществление заказов, бронирований и резервирование услуг в удобном мессенджере

Автоматизация внутренней деятельности компании

Поддержка

Бронирование

Внутренние задачи

Исследования

Чат-бот поможет проводить опросы среди пользователей и представит статистику в удобном виде

Маркетинг

Программы лояльности и маркетинговые акции компаний

Автоворонки

Автоматизация продаж с применением автоворонок

Как это работает?

1

Заявка

Оставляете заявку на внедрение чат-бота с искусственным интеллектом

2

Обсуждение

Рассказываете нашему специалисту о своем продукте
и особенностях работы

3

Разработка

После подписания договора разрабатываем для вас уникального бота и внедряем
в ваш бизнес

4

Запуск

Проводим тестирование
и осуществляем запуск.
Вы начнете экономить на службе поддержки и получать больше клиентов за счет автоматизации продаж

Кому подходит чат-бот?

Технологии автоматизированного общения можно внедрять абсолютно в любую сферу. Неважно, чем вы занимаетесь. У вашего клиента гарантированно есть смартфон, и он пользуется хотя бы одним мессенджером.

E-COMMERCE

Cфера услуг

Финансы и страхование

Банкам

Транспортным компаниям

Стартапам

Подать заявку на внедрение

Возможности чат-бота TalkBank

Универсальный инструмент с гибкими настройками

Работа со сложными продуктами

Включает в себя комплексный пакет: услугу и ее оформление. Сложный процесс, который занимает обычно несколько этапов, максимально упрощаем и поручаем боту.

Персонализированные рассылки

Рассылки пуш-уведомлений с онлайн-продажами сложных продуктов и доставка курьерскими службами.

Точечная настройка

Множество сценариев и гибкие настройки процесса продажи позволяют создать уникальный чат-бот под запросы бизнеса, в том числе сложного продукта.

Машинное обучение

Искусственный интеллект будет учитывать особенности вашей аудитории и продукта, улучшать алгоритмы взаимодействия с аудиторией.

Прием платежей

При помощи бота можно проводить различные операции: оплата, погашение кредитов, пополнение вкладов, пополнение инвест-продуктов. Также можно задавать возможность делать это на регулярной основе согласно определенному сценарию и автоматизировать процесс платежей.

Комплексный подход

С использованием бота вы автоматизируете кросс-продажи нефинансовых сервисов сложных продуктов. Также можете настроить автоматическую поддержку, которая заменит колл-центр.

Конвейер продаж

Чат-бот позволяет продавать продукты и услуги с помощью мессенджеров

Клиент оформляет банковскую карту прямо
в мессенджере

Чат-бот помогает записаться в отделение банка или назначить курьера

Клиент оплачивает услугу в чат-боте

Клиент общается в мессенджере с чат-ботом компании, получает ответы на вопросы по продукту или услуге

Полностью цифровая воронка продаж помогает возвращать клиентов, потерянных в процессе взаимодействия

Пользователь проходит удаленную идентификацию (KYC)

Преимущества использования
сервиса TalkBank

IT-инфраструктура

Финансовая
IT-инфраструктура для сервиса в мессенджере

Поддержка

Автоматизированная поддержка по информационным и транзакционным запросам

API

Различные сценарии интеграции по API

UX-интерфейс

Простой и привычный интерфейс сервиса для клиентов

Геолокация

Чат-бот предложит ближайшие к пользователю отделения по геолокации

Операторы

Подключение внешних операторов для консультирования пользователей в чат-боте

Успешные кейсы

Крупнейшие компании страны уже применяют наши технологии и обеспечивают себе стабильный рост

Ингосстрах-жизнь

Банк Уралсиб

Банк Восточный

ЮКаssа

*Выберите название кейса и узнайте подробности реализации

Ингосстрах-Жизнь:

Оформление заявки на продукт стоимостью 120.000 руб.

Получение номера клиентов с лендинга ИГС-Ж для отправки сообщения в WhatsApp

Выпуск полиса

Оплата полиса в боте

Интеграция с банком для проверки статуса карты

В ходе проекта создан бот Ингосстрах-Жизнь в WhatsApp для оформления двух видов полисов:
«Авантаж Инвест» и «Авантаж Кэшбэк»

Функционал

Достигнутые результаты

1

100%

Попали на процесс

2

25,68%

Запросили звонок

3

15,77%

Прошли идентификацию

4

11,26%

Оформили заявку

5

8,56%

Оплатили договор

Уралсиб

Выпуск карты «Прибыль»

Командой TalkBank был создан чат-бот банка Уралсиб для заказа и выпуска дебетовой карты «Прибыль»

Информирование о тарифах по карте

Удаленный выпуск карты через Telegram\WhatsApp в несколько шагов

Удаленная идентификация пользователя

Дистанционная запись в банк

Автоматизированная поддержка по информационным и транзакционным запросам

Подключение внешних операторов для консультирования пользователей в чат-боте

Функционал

Достигнутые результаты

1

100%

Попали на процесс

2

51,41%

Дали согласие на оформление карты

3

26,87%

Дошли до этапа проверки паспортных данных

4

21,21%

Успешно прошли проверку данных, карта выпущена

Восточный банк

Выпуск карты «№1 Ultra»

Для Банка Восточный был создан чат-бот в мессенджере WhatsApp для оформления дебетовой карты «№1 Ultra»

Информирование о тарифах по карте

Удаленный выпуск карты через WhatsApp в несколько шагов

Автоматизированная поддержка по информационным и транзакционным запросам

Подключение внешних операторов для консультирования пользователей в чат-боте

Функционал

Достигнутые результаты

1

100%

Попали на процесс

2

49%

Получение карты в офисе

3

14%

Ожидание доставки карты

ЮKassa

Сервис самозанятых

Команда TalkBank совместно с ЮKassa разработала удобный бот для быстрого оформления статуса самозанятого и дальнейшей работы с клиентами

Быстрая и удобная регистрация с автоматизированными сценариями работы

Быстрый прием платежей от заказчиков

Автоматизированная выдача чеков для заказчика

Отслеживание доходов и расходов

Функционал

Достигнутые результаты

1

100%

Попали на процесс

2

41%

Прошли верификацию

3

41%

Прошли идентификацию

4

44%

Подтвердили данные

5

140%

Заполнили анкету

Начните прямо сейчас!

Оставьте свои контакты и получите развернутую консультацию по внедрению инструментов искусственного интеллекта
в ваш бизнес

Перейти к форме заявки

Этапы и сроки реализации

В зависимости от количества интеграций и возможных сценариев реализация проекта занимает от 2 до 4 месяцев

10 дней

Подготовка к началу интеграции

Наши специалисты составляют объемное техническое задание на разработку будущего бота

30 дней

Разработка чат-бота

Команда из маркетологов и программистов разрабатывает структуру и логику чат-бота, прописывает возможные сценарии и закладывает основу для дальнейшего самообучения

30 дней

Проведение интеграции

На основании технического задания проводится интеграция в сервисы заказчика: от корпоративного мессенджера до систем аналитики

4 дня

Тестирование

Отдел контроля качества проводит тестирование чат-бота в условиях, приближенных к реальным

4 дня

Запуск

Запускаем чат-бот, собираем аналитику на реальных клиентах компании-заказчика и осуществляем постпродажное сопровождение

Наши достижения

TalkBank — цифровая платформа с миллиардными объемами транзакций

Более 1 млрд руб.

Текущая оценка стоимости компании от независимых экспертов

Более 4 млрд руб.

Совокупный объем транзакций на начало 2021 года

200+

Корпоративных клиентов постоянно пользуются услугами TalkBank

Лидеры финтех-рынка

Лидирующие позиции на рынке финтех-мессенджеров РФ и СНГ

Artificial intelligence

Разработанный нами искусственный интеллект непрерывно самообучается и становится лучше

Акционеры и команда

С нами работают лучшие специалисты

Все популярные мессенджеры

Настроили платежные сервисы и обеспечили роботизированную поддержку в голосовом помощнике Яндекс.Алиса и 5 мессенджерах: Whatsapp, Telegram, Viber, Facebook, Instagram